STAGE – Consultant Technico-fonctionnel Digitalisation de la Relation Client H/F

STAGE – Consultant Technico-fonctionnel Digitalisation de la Relation Client H/F

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Capgemini Logo: CMYK
STAGE – Ile-de-France

Présentation de l’entreprise :

Le groupe Capgemini est l’un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l’Infogérance. En 2013, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,1 milliards d’euros et emploie aujourd’hui plus de 130 000 personnes dans 44 pays.
Avec plus de 21 000 professionnels présents sur tous les continents, au service de 900 clients et réunis au sein d’une Unité dédiée au secteur des Services Financiers, la practice Digital Transformation au sein de la FSGBU est dédiée aux activités de gestion de la relation client, solutions de canaux de distribution et transformation de Business process.
Missions :
Vous intervenez pour un acteur de la Banque et de l’Assurance sur le remplacement d’une solution CRM capable de répondre à ses nouveaux enjeux de développement. Vous participez ainsi aux volets d’intégration, reprise de données, paramétrage, et montée en compétences sur la solution CRM retenue en contribuant à :
– la réception et l’installation des packages de l’équipe de développement,
– la remontée d’anomalies d’intégration et assistance aux développeurs,
– l’assistance à la maîtrise d’ouvrage pendant les phases de recette,
– l’assistance à la maîtrise d’ouvrage sur l’application en production,
– la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées,
– les développements correctifs,
– la mise en place de reporting sur les activités projets.

Profil :
De Formation Bac+5, vous :
– êtes doté(e) d’une bonne aisance technique,
– avez un premier aperçu du monde de la Finance,
– savez travailler en équipe
– disposez de réelles capacités rédactionnelles,
– parlez anglais.

Pour postuler : recrutement.capgemini.fr@capgemini.com

Ou directement sur notre site internet :

https://capgemini-recrute.talent-soft.com//Pages/Offre/detail-offre.aspx?idOffre=3511

 

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