STAGE – Consultant SI – CRM (h/f)

STAGE – Consultant SI – CRM (h/f)

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Capgemini Logo: CMYK

DIVISION  TÉLÉCOM & MÉDIA
LOCALISATION GÉOGRAPHIQUE :
Paris

DURÉE  DE STAGE : 6 mois
DATE DE DÉBUT DU STAGE :
A partir de janvier 2015
DOMAINE  DU STAGE :
Technico-fonctionnel
RÉFÉRENCE DE L’OFFRE :
ST-TM-3477

CONTEXTE

Capgemini aide les Opérateurs de Télécom & Média à se doter de SI améliorant l’expérience client et leur permet d’atteindre leurs objectifs en terme de gestion de leur activité et d’accompagner la croissance de leur parc d’abonnés. Vous êtes impliqué(e) sur un projet visant à mettre en oeuvre une solution sur mesure, dans les domaines de la gestion client dans les centres d’appels.

DESCRIPTION DU STAGE

Centré généralement sur un Progiciel de CRM et/ou sur des développements
spécifiques, ce stage vous sensibilise aux différentes phases d’un projet :
• compréhension des besoins fonctionnels et métier du client,
• spécification des fonctionnalités, conception technique et prototypes,
• développements spécifiques ou customisation d’un package,
• intégration et validation globale du système avec la migration et l’ installation,
• mise en œuvre sur site, formation des utilisateurs.

PROFIL RECHERCHÉ

De formation Bac+5, vous :
• avez acquis des compétences dans la conception et le développement lors de
vos études et souhaitez les mettre en application sur le J4,
•  avez un niveau opérationnel en anglais (présentations écrites et orales),
•  êtes volontaire et dynamique,
•  appréciez le travail en équipe.

LES “PLUS” DU STAGE

Vous acquérez de la visibilité complète sur un projet de développement de la conception à la livraison dans un environnement opérationnel et bénéficierez d’une formation adaptée à nos métiers.
Stage de pré-embauche

POUR POSTULER

recrutement.ts.fr@capgemini.com

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